Nadie puede decidir quién eres

"La inteligencia artificial ampliará la capacidad de actuar, pero jamás reemplazará la obligación de responder por las propias acciones de manera ética y con toda la fuerza y el poder de la conciencia", afirma Luis Hernández.

Alta Dirección Jurídica | Boletín de análisis empresarial

El día que descubras que nadie puede decidir quién eres, habrás entendido el verdadero liderazgo. Puedes perder dinero y volver a ganarlo. Puedes perder un empleo y encontrar otro. Pero hay una pérdida mucho más silenciosa, advierte Luis Hernández Martínez, Fundador de Alta Dirección Jurídica: "Dejar de decidir quién eres".

Hernández Martínez recupera el juicio que llevó a la filósofa Hannah Arendt a acuñar el concepto de banalidad del mal: un burócrata que respondía con calma, hablando de procedimientos y órdenes, repitiendo "yo sólo cumplía con mi trabajo". El problema nunca fue obedecer a los jefes, señala. El dilema fue dejar de preguntarse de manera crítica el por qué de la instrucción, el propósito ulterior. Y esa falta, sostiene, nunca había sido tan actual como ahora.

La inteligencia artificial redactará mejores contratos, detectará fraudes más rápido y diseñará estrategias más sofisticadas. Pero existe una pregunta para la que jamás podrá asumir responsabilidad: "¿Qué clase de persona quiero ser mientras hago todo esto?" No es una pregunta informática, insiste Hernández. Es una pregunta antropológica, ética.

Frente a la razón instrumental —la que sólo pregunta cuándo, cuánto y por qué tan poquito—, el conductor propone la razón sustantiva: la que cuestiona qué clase de sociedad estamos construyendo y si la rentabilidad del proyecto justifica cualquier decisión. Las herramientas, concluye, nunca deberían decidir el destino de las personas que las utilizan.

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Toma de decisiones e implicaciones éticas

Hernández Martínez distingue con claridad el liderazgo basado en conocimiento, poder o dinero, del liderazgo basado en criterio; aquél que aparece cuando una persona decide hacer lo correcto aunque nadie la obligue. Lo ejemplifica con procesos decisionales muy concretos: rechazar una estrategia rentable porque destruiría confianza, devolver información que podría usarse para obtener ventaja indebida, o reconocer un error antes de que alguien lo descubra.

El proceso ético que propone no depende de reglas externas, sino de una capacidad interna que retoma del filósofo Max Scheler: la posibilidad de tomar distancia de los impulsos, reflexionar sobre ellos y orientar libremente la conducta. Esa capacidad de decir "no", de corregir el rumbo, de actuar contra el interés inmediato por reconocer un bien superior, es —según Hernández Martínez— lo que ninguna institución ni algoritmo puede fabricar. "La conciencia se cultiva, no se instala", dice el también autor del libro Los 7 Pecados Capitales de las Empresas.

Retoma también a Jürgen Habermas para plantear la dimensión colectiva de ese proceso: una sociedad no sobrevive sólo con información, sino con ciudadanos capaces de dialogar, argumentar y cambiar de opinión ante mejores razones. Trasladado a la empresa, esto implica que la responsabilidad ética de un directivo no se resuelve delegando el juicio a un sistema, sino responsabilizándose de la decisión y teniendo "la conversación más importante"; la que cada persona sostiene consigo misma cuando nadie más puede evaluarla.

La implicación final para la alta dirección es contundente, asegura Luis Hernández: "La inteligencia artificial ampliará la capacidad de actuar, pero jamás reemplazará la obligación de responder por las propias acciones de manera ética y con toda la fuerza y el poder de la conciencia".

Temas clave del podcast: nadie puede decidir quién eres

Tema	Concepto central	Proceso de toma de decisiones	Implicación ética concreta
Banalidad del mal — Hannah Arendt	El mal no siempre nace del odio, sino de dejar de pensar críticamente	Cumplir procedimientos sin cuestionar su legitimidad	Obedecer sin preguntarse "¿debo hacerlo?" habilita sistemas injustos
La pregunta antropológica	¿Qué clase de persona quiero ser mientras hago esto?	Ningún algoritmo puede asumir esa responsabilidad	La IA amplía capacidades, pero no responde por las consecuencias
Antropología filosófica — Max Scheler	El ser humano puede tomar distancia de sus impulsos y reflexionar	Decidir, decir "no", corregir el rumbo, actuar contra el interés inmediato	Esa capacidad de conciencia no se instala institucionalmente: se cultiva
Razón sustantiva vs. razón instrumental	La razón sustantiva orienta la eficiencia, no compite con ella	Preguntar qué sociedad se construye, no sólo cómo optimizar resultados	La rentabilidad no justifica automáticamente cualquier decisión
Liderazgo basado en criterio	Hacer lo correcto sin que nadie lo exija	Rechazar estrategias rentables que destruyen confianza; reconocer errores propios	La reputación se construye con decisiones, no con discursos
Razón comunicativa — Jürgen Habermas	Una sociedad libre necesita ciudadanos que dialoguen y argumenten	El proceso decisional colectivo exige comprensión, no sólo información	La democracia depende de personas dispuestas a buscar la verdad juntas (colectivamente)
La conversación con uno mismo	La decisión más influyente es la que nadie más escucha	El juicio ético se ejerce en privado, sin audiencia ni aplausos	Ahí reside la verdadera libertad: decidir sin necesidad de ser visto

Nota: el contenido de la tabla tiene como fuente las declaraciones y opiniones de Luis Hernández Martínez, fundador de Alta Dirección Jurídica, transmitidas en el programa Alta Dirección Jurídica (y otras galaxias). Contacto: miabogadoluistv@gmail.com

*Luis Hernández Martínez dirige la línea de investigación "Arquitectura de las Decisiones", dedicada al estudio de cómo la ética, la gobernanza y la inteligencia artificial transforman la toma de decisiones en la alta dirección. Es fundador de Alta Dirección Jurídica y autor del libro Los 7 Pecados Capitales de las Empresas. Conduce y produce el podcast Alta Dirección Jurídica (y otras galaxias).