Imperativo estratégico: cómo convertir el trabajo pro bono y la IA en una ventaja competitiva
- Alta Dirección Jurídica
- 17 sept
- 3 Min. de lectura
Por Luis Hernández Martínez*
Polímata en cumplimiento estratégico, ética corporativa, liderazgo regulatorio e investigaciones periodísticas especializadas en empresas y negocios (también un ignorante razonable en otras disciplinas).
En la mayoría de las juntas de socios, el trabajo pro bono suele aparecer como un “extra”: una actividad noble, pero ajena a los objetivos de rentabilidad de la firma. Tal visión es cada vez menos sostenible.
Hoy, los clientes corporativos exigen que sus asesores legales alineen sus prácticas con criterios ASG; y el talento joven busca firmas con propósito, no sólo con poder de facturación. Además, las tecnologías disruptivas serán auxiliares clave para escalar el impacto social de la abogacía.
Hoy, el trabajo pro bono ha dejado de ser una expresión de filantropía –si es que alguna vez lo fue– para convertirse en una pieza central de la estrategia empresarial. Así que un programa bien estructurado no sólo fortalece la reputación de la firma, sino que construye confianza con clientes clave y proyecta a la organización como un actor que comparte valores, no únicamente servicios (y aquí es donde los contadores, médicos, arquitectos, ingenieros, administradores... También levantan la mano para participar con labores pro bono).
El trabajo pro bono ya no puede reducirse a unas cuantas horas gratuitas dispersas. Para que realmente tenga peso, debe ser parte de la historia que la firma cuenta sobre sí misma, conectado con objetivos de negocio claros y tratado como una política institucional: con métricas de impacto, seguimiento y un espacio dentro de la planeación estratégica (Cummings, 2004).
A esto se suma un factor generacional que no se puede ignorar. Los abogados jóvenes no quieren pasar sus primeros años únicamente con trabajo técnico: buscan experiencias que les brinden un propósito y crecimiento personal. Aquí el trabajo pro bono se convierte en una especie de laboratorio vivo, donde se entrenan la empatía, la negociación intercultural y el pensamiento creativo (Boutcher, 2017).
Para las firmas, tal aprendizaje se traduce en algo muy concreto: retener talento en un mercado donde el propósito puede pesar tanto como el bono anual. Para los líderes, este retorno ya no es un “extra”, es un componente estratégico.
Inteligencia artificial (IA) a escena
La IA ya está cambiando la práctica legal y abre posibilidades enormes para escalar el impacto del trabajo pro bono: desde chatbots que ofrecen orientación básica hasta modelos que predicen dónde conviene asignar recursos para lograr mayor efecto social (Susskind, 2019). Pero no todo es promesa: también hay riesgos evidentes –sesgos, falta de transparencia, posibles fallos en la confidencialidad– que exigen atención.
Por eso, la American Bar Association (2024) ha sido clara: el uso de la IA debe ir siempre acompañado de supervisión humana, competencia tecnológica y transparencia hacia el cliente. Para los equipos de dirección, esto se traduce en algo muy práctico: gobernanza firme, protocolos de control y auditorías periódicas de los algoritmos (Valvoda et al., 2023).
El verdadero liderazgo de los despachos se demuestra al pasar del discurso a la implementación. La alta dirección tiene ante sí tres movimientos inmediatos:
Nombrar un director responsable de la estrategia pro bono con presupuesto y autoridad.
Lanzar un piloto que combine atención pro bono con IA bajo supervisión humana.
Incorporar métricas de impacto social, eficiencia y retención de talento en el scorecard de la firma.
En otras palabras, el trabajo pro bono no es un costo hundido; es una inversión estratégica. Responde a la brecha de acceso a la justicia, fortalece la reputación corporativa, desarrolla talento y coloca a las firmas en la vanguardia ética de la profesión. En la era de la inteligencia artificial, el liderazgo no se mide sólo por eficiencia y rentabilidad, sino por la capacidad de integrar justicia, tecnología y negocio en un mismo proyecto.
Para los despachos, este es el momento de decidir qué tipo de liderazgo quieren ejercer. ¿Necesitas ayuda? Sólo pídela.
*El autor es fundador de Alta Dirección Jurídica y Socio del Área de Capacitación de Vission Firm México (miembro de GGI Global Alliance).
PARA CITAR EL PRESENTE ARTÍCULO: Hernández, L. (2025, 17 de septiembre). Imperativo estratégico: cómo convertir el trabajo pro bono y la IA en una ventaja competitiva [Entrada de blog]. Alta Dirección Jurídica. https://www.altadireccionjuridica.com/post/imperativo-estratégico-cómo-convertir-el-trabajo-pro-bono-y-la-ia-en-una-ventaja-competitiva
Christian de Jesús Morales Espinosa (P)
El artículo nos explica que para las organizaciones más allá de simplemente “hacer algo bueno” con trabajos pro bono y usar la inteligencia artificial, lo importante es convertir esas actividades en una ventaja competitiva es decir, no solo ayudar o usar tecnología, sino hacerlo de tal forma que les dé un plus frente a otras empresas. Me parece una idea valiosa porque mezcla dos ámbitos que muchas veces se ven separados, la responsabilidad social (pro bono) y la tecnología (IA) y que los directivos los unan hace que la empresa sea más relevante y tenga mas sentido.
El trabajo pro bono es una buena estrategia para las organizaciones, ya que como se menciona, mejora la reputación y atrae talento. Además, si se implementa con el apoyo de la inteligencia artificial, puede optimizarse aún más, pero siempre debe estar supervisado, como menciona el artículo, para poder garantizar transparencia y ética en su ejecución. También puede convertirse en una ventaja competitiva, diferenciando a la empresa frente a otras que no realizan este tipo de programas.
Danna Paola Sánchez (E).
Julissa Villanueva Romero (T)
Con la introducción constante de las nuevas tecnologías, las oportunidades para crear herramientas que faciliten la realización del trabajo pro bono son inmensas y estratégicas. Su importancia ya no radica en ser un simple complemento de la filantropía, sino en los beneficios estructurales que otorga a la organización.
El trabajo pro bono asistido por tecnología se convierte en un medio para que el liderazgo demuestre su compromiso con la sociedad, integrando el impacto social como un factor intrínseco de su éxito empresarial. Esto se traduce en una aplicación práctica de la ética directiva: utilizar la eficiencia y la tecnología para generar valor tanto económico como social.
Este artículo me permitió reflexionar sobre el liderazgo moderno y darme cuenta que va más allá de la eficiencia económica y la rentabilidad, se requiere integrar un próposito, ética y tecnología para construir buenas ventajs competitivas sostenibles. El trabajo pro bono y la IA no son gastos ni herramientas aisladas, son inversiones estratégicas, que si se integran generan confianza con clientes, fortalecen la reputación para potenciar la innovación.
Usar estas herramientas nos permite generar impactos trascedentales.
Jocelyn Rodríguez (E)
😀.
Considero que este artículo no solo redefine el trabajo pro bono como una herramienta estratégica, sino que plantea una visión más integral y muy diversa del rol social de los despachos legales en la era digital. En mi opinión vincular la justicia, la tecnología y los negocios no debería de ser solo una tendencia, sino una nueva forma de promover el liderazgo. En este contexto, el verdadero valor ya no está solo en facturar, sino en generar impacto.